Programme L'art de communiquer

Formation - Module 1
DEFINITIONS :

  • La communication
  • Ses filtres et ses enjeux

Formation - Module 2
ECOUTER :

  • Présence à l’autre, écoute active et reformulation
  • Les 6 attitudes face au problème de communication (Etude de Porter)

Formation - Module 3
S’EXPRIMER :

  • Le verbal et le non-verbal : comment les harmoniser ?
  • Les freins internes : discours intérieurs, cognitions ou « pilotes automatiques »

Formation - Module 4
ECHANGER

  • Propositions pour une communication plus authentique : l’assertivité
  • La communication non violente en 4 étapes, pour plus de bienveillance mutuelle
  • Le cercle de parle : pour un échange équilibré et une répartition de la parole